Evropska komisija je 29. junija začela informativno kampanjo, ki bo zajela vso Evropsko unijo in katere namen je potnikom omogočiti lažji dostop do informacij o njihovih pravicah pri uporabi železniškega ali letalskega prometa. Čeprav je Komisija v zadnjih letih uvedla zakonodajo, ki potnikom v železniškem in letalskem prometu po vsej Evropski uniji zagotavlja enake standarde obravnave, se vsi potniki ne zavedajo, do česa so upravičeni.

Podpredsednik Evropske komisije Siim Kallas, pristojen za promet, je povedal: Medtem ko se milijoni Evropejcev to poletje odpravljajo na zaslužen oddih, jim mi želimo potovanje čim bolj olajšati ter zagotoviti, da se zavedajo svojih pravic in vedo, kako do pomoči pri njihovem uveljavljanju, če jo potrebujejo. Informacij ni nikoli preveč. Upamo, da bomo s privlačnimi plakati na letališčih po vsej Evropi ter letaki in spletnimi informacijami v vseh jezikih EU lahko dosegli milijone potnikov, ki se to poletje in v prihodnjih mesecih odpravljajo na potovanje.

V okviru kampanje Your Passenger Rights At Hand (Pravice potnikov na dlani) je bilo ustvarjeno spletišče na strani http://ec.europa.eu/passenger-rights, kjer lahko ljudje izvedo, kakšne so njihove pravice pri potovanju s posameznim prevoznim sredstvom. Poleg tega bodo po vseh železniških postajah in letališčih na voljo letaki in plakati z opisom osnovnih pravic. Te informacije so na voljo v vseh uradnih jezikih EU, tako da se lahko potniki podučijo v lastnem jeziku.

Pravice potnikov določajo, do česa so ljudje upravičeni, ko pride med njihovim potovanjem do nevšečnosti, npr. kadar je potovanje odloženo ali odpovedano ali kadar se njihova prtljaga izgubi ali poškoduje. Poleg tega zagotavljajo enako obravnavo invalidov in oseb z zmanjšano gibljivostjo.

Komisija si prizadeva, da bi pravice potnikov razširila na druga prevozna sredstva. Tako je pripravila zakonodajne predloge v zvezi s potniki, ki potujejo po morju in celinskih vodah ter z avtobusi. Ti predlogi bi bili lahko sprejeti že to leto, odvisno od poteka zakonodajnega dela Evropskega parlamenta in Sveta.

Potniki bodo o sprejetju predlogov nemudoma obveščeni v okviru kampanje, ki bo potekala dve leti.